“这下处理检举控告工作，我们知道该怎么办了。”鄢陵县乡镇纪委的一名工作人员感慨地说。

近日，鄢陵县纪委印发了《鄢陵县纪委监委处理检举控告工作制度》，对线索分办、按时领取、专人管理、线索报送、进度报送、按时办结、实名告知、结果反馈、信访听证、严格保密、案卷移送、通报督办等12项程序进行了明确与细化，并对每项程序作出了具体要求，为做好纪检监察机关处理检举控告工作立了一把标尺。

制度规定各承办部门对接收到检举控告应在3个月内办结，并报送核查处理结果；对实名的检举控告，办结之日起15个工作日内应向检举控告人反馈处理结果。这项硬性规定提高了检举控告处置效率，确保了检举控告事事有回音、件件有着落。

“我们在全市率先制定出台了纪委监委处理检举控告工作制度，使处理检举控告工作更加细化，责任更加明确，用制度管人管事，切实保障干部群众行使监督权利，维护干部群众的合法权益。”该县纪委监委相关负责人说。