上蔡县：清风润古蔡 监督护文旅

近年来，上蔡县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，紧扣千年古县文旅融合发展特色，聚焦非遗展演、民俗巡游、“中原村BA”等大型文旅体育活动，紧盯文旅市场全链条监管，以精准监督强监管、补短板、防风险，推动全县旅游市场秩序持续规范、服务质效不断提升。

该县纪委监委整合纪检监察室、派驻机构、乡镇（街道）纪检监察组织力量，建立“室组地”联动监督机制，联合文旅、公安、应急管理、市场监管、交通运输等职能部门细化履职清单，形成上下联动、协同发力、齐抓共管的监督格局。针对蔡明园等重点景区，体育赛事场地，以及旅行社、研学机构等文旅经营场所开展常态化监督检查，重点排查展演设施安全、活动现场秩序、消防安全、应急处置等各类安全隐患，做到底数清、情况明、处置快。对于民俗巡游、“中原村BA”等人员密集型文旅活动，督促县文广旅局等相关部门制定专项安全防范方案，严把活动审批、现场管控、应急保障等关口，确保活动安全有序开展。

围绕游客反映的市场乱象、服务短板等问题，该县纪委监委精准发力、靶向施策，督促县文广旅局扎实开展旅游市场乱象整治工作，重点整治旅行社超范围经营、虚假宣传以及无证经营、哄抬物价、强制消费等违法违规行为，深挖背后监管缺位、履职不力、作风不实等问题。完善投诉处理机制，通过上蔡文旅公众号公布旅游投诉热线，实现游客投诉“快接、快办、快结”。推动建立旅游市场综合监管联席会议制度，加强与公安、市场监管、交通运输等部门的沟通协作，形成监管合力。

为持续提升文旅服务质效，该县纪委监委督促职能部门优化服务保障，完善非遗巡游、赛事活动等现场配套设施，增设便民服务点位，为老年群体、残障人士等特殊群体提供个性化帮扶，推动“清廉文旅”与千年古县文化底蕴深度融合，让游客在安全舒心的环境中感受上蔡文旅的独特魅力。

该县纪委监委相关负责人表示，下一步将持续优化监督举措、强化执纪效能，织密文旅安全监督网，以严明纪律护航上蔡文旅产业高质量发展，守护好群众的“诗与远方”。（上蔡县纪委监委 刘雨鑫）