“群众对你们核查的结果不认可，仍然继续重复信访举报，现对该重复信访件进行挂黄牌督办。”1月10日，项城市纪委监委信访室就近期筛选标记的“黄色”需要关注类重复信访举报件向镇（街道）纪工委进行督办提醒。

近年来，项城市纪委监委围绕如何答好重复信访举报治理这一考题，坚持在做实做细重复信访举报常态化分类治理上狠下功夫。按照重点关注类、需要关注类、一般关注类建立专门预警台账并分别进行“红、黄、蓝”赋色标记管理，逐案建立台账，做到底子清、数字准、情况明。

为提升信访办理质量，该市纪委监委紧盯“红黄蓝”重复信访举报的不同问题症结分类施策，综合运用提级办理、复查复核、领导包案等治理方式，通过建立预警动态工作台账，周报告、月汇总、季通报，对信访举报件进行全程追踪、实时掌握情况。各承办部门每周向信访室报告信访件办理进度；信访室每月汇总办信情况，向委主要领导汇报；每季度召开一次信访举报工作专题会，通报预警情况，要求承办部门认真分析原因，承诺办结时限和办理效果。

此外，该市还将重复信访举报治理工作列入委机关周工作例会固定议题，“一把手”亲自听取委领导班子成员汇报各自包案治理推进情况，坚持亲自抓落实、亲自问进度、亲自强督办。同时，聚焦长效机制建设，出台《项城市纪委监委重复信访举报治理工作制度》，推动重复信访举报治理工作有序高效开展。

2023年以来，已出预警情况通报3期，推动化解重复信访5件，有效提升信访件的办理质效。（ 张高松 王梁宇）