为维护群众利益和社会和谐稳定，新乡县纪委信访工作通过“三注重”等行之有效举措，实现“一提升”目标，即信访秩序和处访质效提升。
一、注重关心群众。在工作中，带着感恩之心与群众打交道，认真倾听群众反映的问题和意见建议，千方百计为群众排忧解难；以克难攻坚的勇气，不观望、不等待、不放弃，真正拿出解决问题的实招，以负责的态度说话办事，切实做到为党分忧、为民解难。尊重群众的主体地位，谦逊恭敬地对（接）待群众，推心置腹和群众交流，真正把信访部门建成最亲、最暖，与人民群众心连心的港湾。
二、注重服务群众。发挥信访干部社会管理主力军作用，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动访谈，以求真务实的作风经常深入基层，深入群众，察社情、访民意，以更加积极地态度、有力的措施破解信访工作难题，努力把信访问题解决在基层，解决在萌芽状态（初信初访期），以实际行动取信于民。
三、注重方便群众。加强信访干部自身建设。通过抓思想建设、作风建设、队伍建设、能力建设，进一步提高信访
干部理性思考和综合分析的能力、把握全局和协调指导的能力，打造一支“特别有思想、特别能奉献、特别能吃苦、特别能作为（担当）”的信访干部队伍。加强信访工作内部管理。严肃工作纪律，完善规章制度，做到坐得住、讲得出、下得去、办得好，经得住锻炼和考验，树立起信访工作作风一流、纪律一流、服务一流的良好形象。
