今年以来，陕州区纪委监委深入推进民生领域信访问题集中治理，紧扣群众急难愁盼，通过系统化施策、源头化治理、靶向化攻坚、刚性化督责，用心用情做好“送上门来的群众工作”。

为拧紧责任链条，该区纪委监委推动出台《压实信访工作责任十条措施》，细化各级各单位职责，形成权责清晰、层层落实的责任体系。建立重复信访复盘、风险预警督办、疑难案件专班攻坚、通报约谈问责等机制，全面规范信访受理、办理、督办、整改全流程工作，为集中治理夯实制度保障。

该区纪委监委坚持监督关口前移、矛盾源头化解，精准建立初信初访、重复信访、重点人员、风险隐患排查四本台账，动态掌握信访底数、隐患实情。坚持“查台账、盯接访、压责任、督质效、严追责”，细化34条具体措施，开展全过程嵌入式监督，从严把控信访件办理质量，从源头上减少信访增量、化解基层矛盾。

针对疑难复杂信访问题，该区纪委监委严格落实领导包案制度，对30件民生领域重点信访件实行“一案一策、一案一专班”，靶向施策、集中攻坚。充分发挥“室组地”联动监督优势，通过提级督办、带案下访，深挖信访背后的不正之风和腐败问题，常态化总结推广信访问题化解经验，以点带面提升全区信访工作整体水平。

为提升集中治理质效，该区纪委监委坚持严督实查、动真碰硬，对信访办理推诿敷衍、履职不力的严肃追责问责。目前，已下发专项通报9期，约谈相关负责人9人，对信访回流反弹问题严肃追责，立案3人，组织处理9人，持续释放信访工作失职必究、失责必追的强烈信号。

“下一步，我们将持续抓实民生领域信访问题常态化治理，不断完善闭环监督机制，切实把信访治理成效转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。（潘圆圆 胡潇乐）