“困扰我一年多的难题，巡察组高效督办，顺利化解了难题，迟到一年半的退休金终于拿到手，真心感谢区委巡察组！”今年5月中旬，区矿管中心退休干部马某握着区委巡察组工作人员的手连连致谢，压在心头许久的退休金发放难题，在专项巡察监督推动下圆满化解，让群众真切感受到了巡察监督的温度与力度。

民生无小事，枝叶总关情。为纵深推进“规范殷都”建设，切实整治职能部门履职不力、流程不畅、服务缺位等突出问题，今年4月初，殷都区“规范殷都”建设专项巡察第八组正式进驻区人社局开展巡察。巡察组始终坚持“人民至上”的工作理念，把倾听群众呼声、回应群众诉求作为巡察工作的出发点和落脚点，畅通民意反馈渠道，下沉一线摸排民情、收集民怨，精准聚焦民生领域堵点痛点难点问题。

巡察进驻初期，马某便向巡察组反映了自身难题。她与单位同事于2024年12月达到法定退休年龄，单位如期停发在岗工资，但区人社局迟迟未办结退休审批手续，致使两人长达一年多未能领取退休金，基本生活受到严重影响。

民生保障是底线，养老待遇更是群众的“养命钱”，容不得半点拖延、丝毫懈怠。接到群众诉求后，巡察组高度重视，第一时间将该问题列为重点督办事项，秉持“立接立办、快查快处”的工作原则，迅速统筹部署、分工推进核查工作。工作人员兵分两路、联动发力，分别对接区矿管中心、区人社局两大责任单位，全面梳理退休审批流程、核查材料报送台账、复盘工作衔接环节，同时约谈相关科室负责人，逐项排查问题症结、厘清责任主体。

经巡察组精准核查、深度溯源，查明区矿管中心存在退休申报材料报送疏漏问题，未严格落实主体责任，材料对接不规范；区人社局相关科室履职不到位，审批流程衔接不畅、内部流转滞后，服务效能有待提升，多重问题叠加导致群众退休审批手续长期搁置、停滞卡壳。

找准问题症结后，巡察组坚持靶向监督、精准施策，当即向区人社局党组下发整改督办意见，压实主体责任，明确整改时限、细化整改要求，督促其举一反三、立行立改。在巡察组全程跟踪督办、常态化监督倒逼下，区人社局迅速启动民生事项快速办理机制，高效完成两人的退休审批复核工作，足额补发了拖欠已久的退休金，切实维护了群众合法权益。

“专项巡察的核心要义就是强化政治监督、倒逼履职尽责、守护民生福祉。下一步，巡察组将持续深耕民生领域，紧盯群众急难愁盼问题，以精准有力的政治监督倒逼各职能部门履职担当、提质增效，坚持发现一题、整改一片、规范一方，常态化开展问题溯源、专项整治，切实把巡察成果转化为惠民实效，持续擦亮‘规范殷都’建设民生底色，让巡察监督真正走进群众心里、惠及千家万户。”五届殷都区委“规范殷都”建设专项巡察组组长郭玉波表示。

供稿：巡察办

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