服务好不好 微信扫一扫
2020-08-31 11:10 来源: 河南省纪委监委网站

“您还有其他需要办理的事项吗?如果没有的话请扫一下这张二维码做一下评价吧。”8月26日,在濮阳市城乡一体化示范区开州街道办事处娄店村,王女士办完手续后在办事员的指导下,通过微信扫一扫进入监督程序,开心地作出了评价,随后满意离开。

为进一步提高履职效能、强化日常监督,科学精准问责,促进示范区各部门改进工作作风、优化服务质量,濮阳市城乡一体化示范区纪工委监察工委采取信息化手段,搭载微信平台,在全区2个办事处、18个行政村、25家区直单位中搭建起“阳光评廉系统”。通过系统,群众在办完事后可以及时做出满意率打分并进行问题反映,确保服务在阳光下进行,切实保障群众话语权和监督权。

为充分发挥系统实效,该区纪工委监察工委建立了日查看、月通报、年总结制度,切实将责任压紧压实到位。每日查看评价信息,对有反映工作人员不作为、慢作为、乱作为以及以权谋私、吃拿卡要等违纪违法行为的,第一时间核实查办;每月进行服务质量计分排名,及时提醒落后人员提高服务质量,对连续2次提醒仍不见效的,约谈单位主要负责人;年末将各部门服务表现纳入党风廉政建设绩效考核,对优秀者表彰、对不及格者问责。此外,还建立了问题反馈机制,及时将对问题线索调查核实处理结果反馈给群众,确保群众知情权、提升群众满意率。

“监督不是结束,问责不是目的。下一步,我们将科学有效运用阳光评廉系统各项数据,结合干部作风整顿工作,拿出真招实招硬招,切实推动示范区各部门服务质量再上新台阶,营造风清气正的干事氛围。”该区纪工委书记、监察工委主任丁振强表示。(张格雨)


责任编辑: 马冲
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