“没想到恁快见着‘回头钱’，感谢接访同志给俺做主要回了五年的种粮补贴款，俺满意反馈结果！”范县龙王庄镇村民马某在信访反馈时流下了激动的泪水。这是范县纪委监察委切实提高新形势下信访举报工作质效的体现。
畅通渠道，打通“入口”。
印制
8000余份
信访举报指南，明确受理范围和程序，建立来信、来访、来电、短信、网络、微信“六位一体”的纪检监察举报平台，实行领导轮岗接访、现场接访、巡访下访等制度，全面排查问题线索，打通群众反映问题的“最后一公里”。
优化流程，精准“研判”。
对受理信访举报材料分析研判，采取定量、同期对比和定性等多种分析方法，进行梳理归纳总结。围绕扫黑除恶、扶贫领域、重复访等重点问题进行专项分析。按照“五个优先办理”原则，优化信访转办流程，做到处置线索处置“零失误、零差错”。
动态管理，台账“督办”。
实行台账式管理，做到一案一档，逐一编号，明确责任人、责任领导、办结时限，使交办的信访件清晰可查。建立跟踪督办制度，对信访件每周跟踪督办，对即将到期信访件提前
5日
催办，对超期未结及重点案件及时下发督办通知。
注重质效，快速“反馈”。
对群众来访或实名举报问题，第一时间通过面对面、电话、网络等方式向举报人反馈。对群众关心的热点难点问题，采取召开反馈答复会或在公开栏张贴等形式，将核查及处理结果在一定范围内公开，化解信访矛盾，切实提升群众满意度和获得感。
今年以来，受理信访件262 件，党纪政务处分110人。（范县纪委监察委）
