“环境整洁、停车有序，管道破了、路灯坏了很快就能修好，现在的物业服务真是越来越贴心！”近日，面对前来监督调研的方城县纪委监委工作人员，家住宇信凯旋城某小区的王先生道出全体居民的真切感受。

“小物业”承载着“大民生”，物业服务涉及千家万户，关乎群众切身利益与社会和谐稳定。今年以来，方城县纪委监委聚焦物业管理服务领域突出问题开展靶向整治，以精准有力监督推动职能部门落实责任，不断提升基层治理效能，守护群众“家门口”的安心与幸福。

该县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，整合住建、城管、发改、市场监管、消防等职能部门力量，构建“1+5+N”责任体系，推动各级各部门联动贯通、形成合力。通过联合监督、数据比对、账册核查、实地走访等方式，对全县44家物业服务企业、87个居民小区开展“拉网式”排查。截至目前，共发现公共收支不公开、乱收费、设施维护不及时等履约不到位、消防隐患问题等241个，制发《整改通知》38份，并适时组织开展“回头看”，推动问题逐项整改到位、销号闭环。

在深化整改整治过程中，该县纪委监委一方面充分发挥派驻监督“嵌入”优势，围绕发现的问题，通过专题调度、联席会商等方式，推动职能部门举一反三、堵塞漏洞，先后健全完善企业信用评价、规范物业服务收费公示流程和公共收益等制度机制。另一方面，围绕排查发现的问题，循线深挖背后存在的责任、作风等方面线索，并畅通“信访网电微”和“12345”热线等监督举报渠道，聚焦群众反馈问题接诉即办、限时反馈，已对5名相关责任人给予处理处分。

与此同时，该县纪委监委督促县委社工部、公安、民政、住建等部门，积极推行“部门+社区+物业+业委会”四方联动机制，督促部门履行监管职责，加大业务指导和监管力度，制定《全县住宅小区业主委员会成立（换届）指导意见》，引导全县业委会覆盖率提升95％以上，通过协商会议化解停车管理、飞线充电、楼道清理等问题，切实解决小区管理“痛点”。（张斐然 刘平）