随着暑期文旅市场持续升温，老城区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，把整治旅游市场乱象作为优化文旅环境、护航民生福祉的重要抓手，紧盯重点领域、关键环节精准发力，以有力监督坚决纠治旅游乱象，全力守护游客舒心畅游。

压实责任是护航文旅的“先手棋”。该区纪委监委紧盯文旅、市场监管等职能部门“一把手”和班子成员履职情况，通过专题会商、廉政提醒等方式，督促领导干部既担当作为又依法履行岗位职责。督促区文旅局制定《老城区旅游行业导游乱象及强制消费问题整治方案》，细化整治目标、重点任务、责任分工及时间节点，推动构建“部门联动、分级负责、常态监管”的工作格局，确保整治工作有力有序推进。

聚焦导游乱象、强制消费等突出问题，老城区纪委监委健全完善“纪委监督+行业监管”协同机制，联合区文旅局、市场监管局、属地街道等单位组建专项督查组，深入辖区内洛邑古城、洛阳古墓博物馆、洛八办等重点文博场馆及景区，对服务质量、市场秩序等开展全链条监督，以“信息共享+联动检查”方式，查看监管部门是否存在不作为、慢作为等问题，对发现的隐患和薄弱环节逐一明确责任单位和整改时限，实行销号管理，合力保障游客旅游体验、维护合法权益。

着眼长效常治，该区纪委监委推动职能部门举一反三、建章立制，督促区市场监管局畅通12315投诉举报平台，严格落实“5分钟响应、半小时见面、24小时办结”快速处置机制，对涉旅投诉即时签收、快速派单、现场处置，高效化解消费纠纷，切实擦亮老城文旅金字招牌。（丁彦羽）