赴老君山金顶一睹人间盛世颜,到鸡冠洞感受大自然鬼斧神工……有着“避暑天堂”“天然氧吧”等美誉的栾川,正以得天独厚的自然禀赋和文旅资源,吸引各地游客前来康养避暑观光。
“您对栾川旅游服务还满意吗?”“有没有遇到消费不透明、服务态度差、虚假宣传等问题?”近日,该县纪委监委干部深入老君山、鸡冠洞等重点景区开展一线监督检查,走访游客询问相关情况。
文旅产业的高质量发展离不开纪检监察机关的监督护航。近年来,栾川县纪委监委围绕新文旅发展理念,找准监督服务保障切入点着力点,聚焦项目建设、市场秩序、服务保障等关键环节,不断压紧压实文旅产业发展主体责任和监管责任,持续整治旅游市场乱象,为推动县域文旅产业健康发展注入“廉动力”。
游客体验是检验文旅发展的最直接标准。该县纪委监委以“吃住行游购娱”等旅游要素配套保障为监督重点,通过“体验式”“嵌入式”监督方式,深入景点景区、民宿酒店、特色商超等开展督导检查,督促县文旅、市场监管等部门建立健全“游客诉求马上办”工作机制,着重对群众诉求处置、舆情回应、旅游市场秩序整治成效等情况进行“回头看”,对发现的问题建立“全要素”监督清单,推动一般问题快查快办、疑难问题限期办结。今年以来,以精准监督推动解决游客诉求23件,投诉率同比下降20%,实现监督效能与旅游体验“双提升”。
山野民宿、青年旅社、年代感十足的会议中心、露营地……在秋扒乡白岩寺村,多样文旅新业态激活了传统古村落的“青春态”。该村党支部书记高兴地说,如今“空心村”变成了远近闻名的文旅打卡地,村子美起来了,群众也富起来了!
目前,“村游”正在打开乡村发展全新空间,为了让乡村“流量”转为“留量”,该县纪委监委把农文旅融合发展作为乡村振兴专项监督重要内容,将监督触角延伸到闲置资源盘活、古村落品牌培育、优化营商环境等关键环节,围绕乡村旅游工程建设、资金使用、人才引进等方面,将监督执纪职责细化为具体的操作措施,推动构建“以景带村、全域联动”的乡村旅游多业态融合发展格局,全面激活乡村振兴“新引擎”。(庞敏 张俊亚)