洛阳市涧西区纪委监委充分发挥信访作为反腐民意“晴雨表”、问题线索“主渠道”、领导决策“情报部”的作用，采取多项措施，不断提高信访工作质效。
鼓励群众监督。进一步畅通“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道，提高群众对监督举报方式的知晓率，鼓励群众随时进行监督举报，提升监督实效。严格信访工作程序制度，确保信访举报件处理全程留痕。
主动发现问题。深入基层、深入群众，入户走访面对面倾听群众诉求和意见，主动发现问题、化解矛盾纠纷，着力解决基层群众反映、举报、诉求等侵害群众利益的问题。
回应群众关切。加大信访案件查办力度，快查快结，及时回应群众关切。对业务外的信访举报件，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，督促相关部门落实责任，妥善解决诉求问题。