为做好隔离人员的服务照顾工作，摩尔港隔离点通过提供特殊餐食、生活服务、心理疏导等定制化服务，尽量满足隔离对象的合理生活需求。临时党支部的7名共产党员，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。

（建立微信群与隔离人员及时沟通）

点长王振兴同志主导建立对被单独隔离的未成年人、不识字的老年人建立关心关爱机制。对未成年人推行“一天一关怀，两天一交流”的服务方案，每天与本人电话沟通，了解身体和心理情况以及相关需求，送上关心与温暖；每两天与其父母联系交流孩子的身心状况，全方位掌握人员情况。对不识字的老年人，第一时间告知座机电话，每两天电话交流一次，了解生活所需和身体健康状况，不厌其烦地做好交流解释工作，如亲人一般嘘寒问暖，缓解老人的紧张情绪。

准备特殊餐食

“你好，我带有小孩，不能吃辛辣食品，能否帮我准备清淡饮食？”“我有高血压，不能吃太咸的饭菜”……在隔离点运行的前几天，心思细致的院感医生负责人陈汉元通过多种途径，收集隔离人员的特殊饮食需求，并按照不同需求列出菜单，按单配餐，尽量让他们吃得安心。

赠送儿童书籍

（为孩子们准备“爱心礼包”）

隔离人员里面有部分儿童，正是学习和长身体的时候，考虑到他们的特殊需求，驻点工作人员贴心为他们准备了营养物资和儿童读物。看到孩子们收到“爱心礼包”后开心的样子，工作人员也露出了久违的笑容。此外，积极与区总工会协调，为隔离儿童赠送68套书籍，丰富了孩子们的隔离生活。

开通心理健康专线

（杨华同志开通健康专线接听隔离群众咨询）

隔离病毒，不隔离温情与关爱。摩尔港隔离点业务指导负责人杨华在微信群公布了自己的手机号码，为隔离人员提供心理疏导服务，，通过电话沟通，了解他们的思想顾虑和情绪状况，舒缓他们的不安，引导他们走出心理误区。“请问我们还要多久才能解封？”“在这待得心烦意乱！”心理健康专线开通当天，杨华就接到了2名隔离人员的咨询电话，通过耐心解释，细心询问他们的心理诉求，以唠家常的方式转移注意力，逐渐缓解了隔离人员焦虑情绪。

“我们驻点监督员在‘硬核’督促隔离点各项工作在‘硬核’督促隔离点落实各项防控工作的同时，还要做好隔离群众的‘贴心人’，细心观察他们的饮食需求、心理变化，适时提供“柔性”服务，让隔离人员的合理需求得到满足，更加放心、更有安全感。”该区纪委监委驻点干部吕东理深有感触地说。