县行政服务中心党组十四轮巡察整改报告

 

一、党组核心引领作用发挥不充分，落实上级要求有短板方面

（一）意识形态工作开展不扎实问题。一是强化学习，严格执行第一议题制度。系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想及系列重要讲话精神，把党的理论、路线、方针、政策学习宣传与实际工作相结合。上半年班子会专题研究意识形态工作2次，通报意识形态领域情况1次，研判意识形态、召开联席会议2次，党组成员上党课3次。二是齐抓共管，形成意识形态工作合力。严格执行意识形态五项制度，共同做好意识形态工作，党组统一领导、科室共同参与、党员干部群众齐抓共管，凝聚意识形态工作合力，营造良好工作氛围。三是广泛宣传，以主流意识形态引导舆论。加大意识形态工作宣传力度，把宣传和管理的方向向网络延伸，规范中心微信群、机关及窗口工作人员朋友圈信息发布，在原则性问题上到敢于发出自己的声音。充分利用新媒体宣传政务服务工作，加强意识形态引导能力，确保政务服务意识形态稳定向好。

（二）落实上级决策部署有差距问题。

1.服务联系群众不紧密问题。在进驻单位综合受理窗口摆放窗口人员二维码评价公示牌，窗口工作人员在业务办结环节主动引导群众利用“好差评”评价终端或二维码“不见面”形式对业务办理情况作出客观、真实评价，并及时提出意见建议，努力做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，做到业务事项办结评价全覆盖。今年上半年，办事群众共通过二维码评价322条。

2.营商环境建设统筹力度不够问题。认真对照标准化实体政务大厅服务能力评估反馈问题进行立行立改，在显要位置设置24小时自助服务厅，对群众经常办理的高频业务开展自助服务工作。目前已提供养老金查询、证明打印、自助申报，不动产登记档案自助查询、不动产登记证书终端自助打证服务，税务申报综合业务自助服务、税务发票认领等服务事项，实现了政务服务24小时“不打烊”、“随时办”，最大限度地满足企业和群众办事需求。

二、党建主体责任落实不到位，引领作用不明显方面

（一）“三会一课”制度落实不到位问题。各党支部定期召开支部会议，对“三会一课”和党员到位情况进行详实记录，每季度对各支部“三会一课”执行情况进行检查监督，对“三会一课”制度落实不到位的党支部进行通报批评，限期整改。

（二）党内政治生活不严肃，存在形式化问题。严格执行组织生活制度，明确基本要求，方法步骤，时间安排，扎实开展党内政治生活，要求全体党员认真对待组织生活会，集中学习、查摆问题、开展批评与自我批评、整改落实等各个环节，坚决杜绝走过场、形式化。

三、“两个责任”履行不到位方面

（一）监督执纪宽松软问题。不仅做到强化日常工作监管，而且加强群众办事过程监督，设置投诉举报箱，公布投诉举报电话，切实改进工作作风，提升服务质量。对群众投诉问题及时督促整改，对工作人员进行警示教育，同类问题出现2次，在中心进行通报批评。

（二）主体责任意识不强问题。严格落实职责分工，进一步厘清党组主体责任、纪检监督责任以及“一把手”主体责任和分管副职监督责任，并组织主要负责同志与副职，分管副职与科室长分别签订《党风廉政建设目标责任书》《廉洁从政承诺书》，层层落实责任、压死责任，推动主体责任和监督责任落地生根。