“在办理食品经营许可证过程中存在什么困难，市场监管部门是如何对企业进行指导和服务的，在监管过程中是否存在吃拿卡要的情况？”近日，市纪委监委派驻第二十三纪检监察组深入企业，走访调研市市场监督管理局在履职过程中是否存在增加企业负担、不作为、慢作为和吃拿卡要等问题，用严督实导助力营商环境再优化。

多次深入企业，向企业负责人和部分办事环节工作人员详细询问了解市场监管部门在行政审批、执法监管、政务服务等方面存在的问题和具体表现，了解企业日常生产经营中存在的困难和问题，听取关于提升政务服务、优化营商环境的建议和意见。

派驻纪检监察组工作人员创新工作方式，通过“办事式体验监督”“暗访式体验监督”，到全市4个行政服务中心窗口和部分基层市场监管所办理业务，亲身体验办事程序全过程，对服务态度、办事效率、纪律作风进行深度察访，推动市场监管系统干部队伍作风持续改进，不断增强服务意识。

同时，全面畅通投诉举报机制，广泛收集违纪违法线索，对涉及营商环境的案件充分重视、专题研究、严查快办。今年以来，对在日常监督和巡察中发现的7起涉及吃拿卡要、吃取回扣、履职不作为、乱作为等侵害企业和群众利益的行为进行了查处。截至目前，共立案3起，党纪政务处分3人、诫勉谈话3人、批评教育7人，在优化营商环境中不断释放违纪必纠、执纪必严的强烈信号。（市纪委监委派驻第二十三纪检监察组）