今年以来，市行政服务中心围绕全市“放管服”改革工作部署，以实现“一门、一窗、一网”为目标，以推进“互联网+政务服务”建设为重点，积极创新服务措施，扎实推进各项目标任务取得成效。

推进实体大厅规范化建设，全力实现“一门”办。重新规划窗口布局，设立办事指引图和电子显示屏，提供自助查询等服务。开展综合受理，咨询、引导、志愿服务，落实首问负责制。设立找茬窗口，方便办事群众投诉建议，及时处理问题；深入推进审批服务事项“三集中、三到位”，实现所有政务服务事项“一次告知”；水、电、气、暖等便民服务事项已进驻实体政务大厅，初步实现一站式便民服务。

优化事项办理流程，着力实现“一窗”办。按照“一次也不跑、一分也不掏、三天全办好”的改革要求，全力推进“一窗受理”板块，初步实现了“一次排队、一套材料、一窗受理、一天办结”的改革目标。截至10月底，共受理不动产登记业务3万余项，发放不动产权证1.1万多本，不动产登记证明1.8万多本。

推进“互联网+政务服务”建设，努力实现“一网”办。全市43个市直部门、8个县区、56个乡镇政务外网业务办理数据已全部实时同步交换至省政务服务平台。省通用目录确定我市“一网通办”审批服务事项近千项，全省排名第三。进驻实体大厅183个高频事项已全部实现“最多跑一次”。截至目前，共受理各类事项87.3万件，办结率达100%。（市纪委监察委派驻第七纪检监察组）