8月中下旬，市纪委监委派驻第十一纪检监察组联合市局推进“放管服”改革领导小组办公室及督察部门，采取“四不两直”等方式，重点围绕政务服务中心窗口工作人员态度、业务熟练程度、行政管理服务质效等内容，对全市公安窗口政务服务工作开展专项督导检查。

针对督导中发现的工作人员短缺、让群众多跑腿、未能科学安排窗口等问题，派驻第十一纪检监察组联合“放管服”改革领导小组办公室迅速印发专项工作通报，并提出整改要求，督促各县分局迅速按照市局《关于公安政务服务“一窗通办”的通知》要求设置公安综合窗口，事项、人员全部入驻综窗，做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。

同时，要求各相关单位合理调配窗口工作人员，严禁出现人员空缺、工作空岗等情况。各相关单位对窗口人员岗位职责合理配置，取消窗口单位工作期间参与平峰岗或其他执勤任务，减少窗口工作人员其他工作任务。在群众办理户口迁移等事项需要辖区民警签字时，授权户籍民警为群众审核签字，严禁出现让群众两头跑、多次跑现象。明确全市公安窗口评价管理系统统一为省厅公安政务服务“好差评”评价系统，取消其他评价系统。

下一步，派驻第十一纪检监察组将持续加大政务服务窗口监督检查力度，以督促导，以导促进，持续改作风、优流程，提升服务质量，提高群众的满意度和获得感。（市纪委监委派驻第十一纪检监察组）