为加强对“12345”市长热线运行情况的跟踪监督，畅通政民互动渠道、及时解决群众诉求，近日，市纪委监委派驻第七纪检监察组到市政务信息中心开展专项监督检查。 

派驻第七纪检监察组现场查看市长热线话务受理中心运行情况，听取相关工作介绍，查阅部分台账资料，与工作人员开展座谈交流，详细了解热线平台运转模式、办事流程、群众满意度等内容。 

“市长热线作为市政府密切联系群众的桥梁和纽带，在现阶段肩负着更加重要的职责使命，对于及时听取民意、解决群众诉求、优化营商环境发挥着显著作用。市长热线要密切关注我市经济社会中出现的新情况、新动向、新问题，深入分析研判，完善舆情预警和应对机制，为市委、市政府科学决策提供精准参考。”派驻第七纪检监察组组长董少峰指出。

下一步，派驻第七纪检监察组将持续督促市政务信息中心把市长热线作为提升政务服务、优化营商环境的有力抓手，强化督查督办，提升市长热线办件工作质效，不断提高为民服务能力水平，确保群众合理诉求得到有效回应，全面提升群众的获得感幸福感和满意度。 （市纪委监委派驻第七纪检监察组 甘俊鹏）