今年以来，临颍县纪委监察局推行领导干部接访下访制度，坚持定期接访、包案下访，积极协调解决群众反映强烈的热点难点信访问题，主动为群众排忧解难办实事。

听民声，坚持领导“定期接访”。坚持把领导干部定期接访作为化解信访问题的重要举措，严格按照“谁接访、谁包案”的要求，依纪依法按政策解决问题。今年以来，委局领导共接待上访群众76批112人次，群众反映问题的办结率达100%。领导定期接访成为领导干部联系服务群众的有效方式。

察民情，实行领导“包案下访”。按照《临颍县纪委监察局领导干部定期下访和包案下访制度》，领导班子成员每季度至少到乡镇下访两天以上。根据“谁下访，谁负责”的原则，领导干部在下访过程中受理的各种信访案件，由领导干部作为第一责任人负责协调、化解。针对疑难复杂的信访问题，实行领导包案下访，落实“包接访、包查办、包处理、包结案、包息诉罢访”的案件“五包”责任机制，包案领导为第一责任人，对分包案件全程负责。领导包案下访使一大批疑难信访问题得到有效化解。今年，县纪委监察局领导下访42人次，约见群众60多人，共解决群众合理诉求40多件，帮助群众解决实际困难20余件。（临颍县纪委）