“贺彦，你在家观察结束了吗?”4月18上午，胡贺彦正在办公室整理东城怡和家园集中隔离医学观察点相关资料，忽然接到召陵区纪委书记、区监委主任李卫缺打来的电话。他立即回复：“李书记，我在单位，有事?您指示！”

“上午12点前赶到城市便捷酒店隔离点向区政协杨平副主席报到！”电话里传来了“急令”。

“服从组织调遣，坚决完成任务！”明白事情原由的胡贺彦坚毅地回复。

“爸爸，你别再走了！呜呜呜……”5岁的女儿看见他在收拾行李，就知道爸爸又要离开，不停地哀求着。

“狠心”告别家人，11点准时赶到城市便捷酒店隔离点。详细了解情况后，胡贺彦及时向“点长”请命：“这53人中，35人不明真情，有怨言；18名工作人员，知真情，会恐慌、有怨气。根据我在东城怡和家园隔离点的经验，我们必须做好人文关怀工作。我负责吧！”

4月18日晚9:47，第一辆负压救护车到后，驻点监督纪检监察干部胡贺彦的“老胡服务热线”电话号码在“微信工作群”公布了。

4月18日晚10:24，第一个“热线”从407房间打来，“你好，我是为你们服务的老胡，你有啥事，请讲！”或许是亲和的语气打消了来电者的怨气：“这是宾馆吗，条件这么差！卫生打扫不彻底，卫生间地上有头发，能否给把扫帚？”“谢谢你对我们工作的监督、宽容、谅解！”老胡歉意地回道。

4月19日从8:00至12:00，热线不断：“为何把我们隔离到这儿？”“我们在上一个酒店隔离的时间算吗？”“孩子有点急躁，能否给弄点玩具啥的？”……疑问和需求及时得到答复后，道谢声不断从“热线”那头传过来。

“你好，我是为你们服务的‘老胡热线’，给你配送的回民餐还满意吗？”“感谢领导的关心，让我这个信阳人很感动，你们对我太照顾了，谢谢、谢谢！”7011房间的信阳姑娘连声道谢。

“你好，我是为你们服务的‘老胡热线’，您老人家要的药送到了吗？”老胡谦和地问509房间72岁的隔离人员王老汉。“多谢多谢，收到了，你们都是好人，谢谢你们，谢谢！”“热线”里传来真挚的道谢。

“你好，小朋友，你有啥需求？”听到“热线”里传来童声后，老胡细声慢语地和705房间的小朋友对话，“伯伯，我太喜欢您送给我的小熊饼干、小汽车玩具……”。

自4月18日晚“老胡服务热线”开通至今，已经接到隔离区53名隔离人员的各类热线电话79人次。亲切友好的通话逐步化解了隔离人员的躁气、怨气、闷气、火气，一周来的热情服务，换来了隔离人员的理解、支持、配合和声声“感谢党、感谢政府”的道谢。

虽然身兼数职，既督又战，每天从早晨忙到深夜。但胡贺彦说，只要听到“热线”中的声声感谢，疲劳一下子就消失了，有的只是为隔离人员服务的热情和干劲。（召陵区纪委监委）