政务服务连着民生福祉、关乎治理效能。近年来，郾城区纪委监委紧盯政务服务领域痛点堵点靶向监督，助推政务服务提质增效，持续营造透明高效、公正廉洁的政务服务环境。

针对群众、企业反映集中的审批流程繁琐、权力运行不透明、办事推诿拖沓等问题，该区纪委监委聚焦行政审批权力运行关键环节，压实行业主管部门监管责任，倒逼审批制度改革。督促政务服务部门打破部门壁垒、整合审批资源，全面落实“受审分离”工作机制，健全“前台综合受理、后台分类审批”标准化服务模式。同时，强化公开透明监督，推动企业开办、项目审批等高频事项全要素公开，明确办事依据、流程材料、办理时限和办理结果，坚决防止弹性审批、暗箱操作等问题发生。紧盯“一窗受理、一次办结”便民举措落地见效，推动精简办事环节、压缩办理时限，切实降低市场主体制度性交易成本。

下沉基层一线精准施治，严查服务顽疾，涵养清朗基层政务服务生态。该区纪委监委协同镇（街道）纪（工）委对镇（街道）便民服务中心开展不定期督查，靶向排查整治政策落地不实、办事流程不规范、服务态度生硬、履职慢作为不作为、信息公示不及时等突出问题。建立问题清单和整改台账，通过限期整改、常态化“回头看”等举措，推动各类问题整改见底清零。督促基层窗口全面公示权责清单、岗位职责及监督举报渠道，主动接受群众和市场主体监督，从源头遏制基层服务领域不正之风。

围绕政务服务能力提升和作风整治，该区纪委监委坚持以督促改、以训提能，督促职能部门开展区、镇两级窗口工作人员常态化专项培训，聚焦政务公开标准、政策法规解读、业务实操规范、廉洁履职纪律等重点内容，全方位补齐队伍能力短板，纠治业务不精、服务不优、纪律松弛等突出问题，着力锻造忠诚干净、务实高效的政务服务队伍，为优化营商环境提供坚实基础。

“下一步，我们将持续聚焦政务服务领域强化监督整治，以公开促规范、以监督正作风，不断破解政务服务痛点难点，持续优化营商环境，为区域经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。”该区纪委监委相关负责人表示。（于京伟）

责任编辑：田颖