为贯彻落实中央纪委、省纪委、市纪委关于做好信访举报工作的有关精神，近日，临颍县纪委下发《关于在县纪委监察委机关干部中开展全员接待群众来访工作的通知》，进一步增强纪检监察干部服务群众、服务基层、服务发展的宗旨意识。

《通知》要求，各部、室、基地要妥善处理好窗口接访与日常工作的关系，按时到岗到位。接访人员要正确把握纪检监察信访举报业务受理范围和内容，对业务范围内应当受理的信访举报，严格按规定程序，认真登记、及时移交，以便录入监督执纪问责信息管理系统进行处理。对涉法涉诉等业务受理范围外的信访事项，要做好解释工作妥善引导信访人向相关部门反映问题。

《通知》，全县各级纪检监察机关都要开展全员接待群众来访工作，按照“一个笑脸迎人、一杯热茶暖心”的工作标准，热情接待来访群众，耐心听取情况反映，切实维护纪检监察干部良好形象。接访人员要严格遵守群众纪律、工作纪律、保密纪律，严格管理信访材料，严禁泄露、扩散举报信息，不断增强业务内接访能力，提高化解业务外信访复杂问题的水平。