“老人的伙食怎么安排的，每天都能吃上肉吗？”“菜品很好，荤素都有，管饱，每天吃完饭还能打打牌，聊聊天，看看新闻，别提多舒服了……”近日，西城区纪工委工作人员走进区新城办综合养老服务中心，只见三五成群的老人悠闲地在院子里聊天、散步。谈到现在的生活，老人们脸上洋溢着喜悦的笑容。

自养老服务集中整治专项工作开展以来，该区纪工委立足“监督的再监督”职责定位，积极履行监督职责，紧盯养老服务领域突出问题扎实开展专项整治，深入推动辖区内养老服务领域问题排查与整治，着力提升养老服务水平。

该区纪工委实行“纪检监察+职能部门”联动监督机制，联合民政、市场监管等部门成立专项检查组，定期对辖区内两家养老服务机构进行全面细致的督导检查。检查内容涵盖机构运营管理、服务质量、安全保障、食品药品管理、医疗卫生服务等多个方面，通过实地查看、查阅资料、询问工作人员和入住老人等方式，深入查找养老服务领域存在的问题和隐患。在排查过程中，检查组详细查看了机构的各项规章制度是否健全并有效执行，工作人员是否具备相应资质，服务流程是否规范，是否存在乱收费、欺老虐老等违法违规行为，以及老年人的生活环境是否整洁卫生、安全设施是否完备等情况，确保排查工作不留死角、不留盲区。截至目前，全范围覆盖开展监督检查2次，反馈整改问题3个。

为拓宽问题线索来源渠道，该区纪工委在养老机构内部、区镇办办公场所等多处张贴了养老服务集中整治专项工作公告，广泛征集群众反映的养老服务领域存在的问题线索。设立专门的举报电话，安排专人负责接听和受理群众举报，确保群众的诉求能够及时得到回应和处理。并对问题整改情况及时进行“回头看”，确保问题反馈及时、整改措施有力有效。

“我们将持续强化跟踪监督，督促职能部门认真履职、加强监管，严肃查处养老服务领域责任、作风和腐败问题，不断提升养老服务质量和水平，增强老年人的获得感、幸福感、安全感，以精准监督护航老年人安享幸福晚年。”该区纪工委相关负责人表示。（朱迪）