三制：一是案件线索排查制。对受理的信访案件线索，进行梳理、汇总、筛选、排查，实行集体会审和研判，提高线索成案率。二是案件台帐管理制。建立信访案件办理台帐，明确信访案件转办日期、反映的主要问题、包案领导、承办人、结案时间和处理结果等。三是案件进度通报制。实行信访案件“每周报告制”，及时掌握信访案件的调查进度，总结案件查办中的经验，查找办案中的不足，分析问题的成因。

四法：一是领导包案法。上级“三要”信访案件或重大疑难信访案件实行领导包案，实行“四包”，包调查、包处理、包稳定、包息访。二是全员办案法。重大信访案件，打破委局内部各室分工，调动全委局的力量，集中突破，使信访案件得到及时、快速查处。三是联合办案法。区、镇两级纪委联合查办信访案件，通过快速出击、联合查办的方式，及时查处群众反映强烈的突出信访问题。四是协调办案法。充分发挥纪委组织协调的职能作用，凝聚各方力量，办理疑难信访案件，协调公安、检察、法院、审计，在不打破部门分工、职责的前提下和办案程序下，实行职合办案，发挥整体效能。

截至目前，该区已查办信访案件 50件,其中立案13件,党政纪处分18人。（郾城区纪委）