“我们将情况反映后，供热公司很快就派人来家里给换了新的供热阀门，还给管线做了全面检查，今年可以放心过冬了。”近日，漯河市源汇区红日文景苑小区业主李大爷高兴地向前来回访的区纪委监委干部说道。

进入供暖季以来，该区纪委监委紧盯供热领域在服务群众、项目建设、安全使用等方面存在的突出问题，靠前监督，压紧压实相关职能部门和供热企业责任，切实保障人民群众温暖过冬。

为推动群众反映的供热问题得到及时解决，该区纪委监委发挥“室组地”联动监督优势，联合职能部门，通过实地走访、“网络+大数据”基层治理网格、12345政务服务热线等渠道了解群众诉求，收集供暖问题。针对发现的问题督促住建、城管等部门优先处置、限期办结，并跟踪督促整改落实到位。同时，监督推动供热企业结合天气变化提前调整供热参数，保障供热需求。截至目前，开展监督检查3次，推动解决问题10多个。

“四座热力交换站数控台已安装完毕，小区内二级供热管网建设已全面完成……”此前，为确保供热民生实事项目如期完工，该区纪委监委将这项民生工程列入专项监督清单，充分发挥派驻纪检监察组“探头”作用，通过“组组”会商方式，持续跟进监督。目前，全区已稳定投运换热站62座，完成4座新建热交换站，覆盖136个居民小区，新增供热面积约46万平方米。

此外，该区纪委监委还督促区城市发展服务中心创新宣传方式，通过开展短视频解读、走进社区讲解、实地入户等“两讲一入”活动，向辖区居民普及供暖缴费、设备排气、故障报修等知识；结合典型案例曝光“偷热”等违规行为，明确违规后果，引导群众规范用热。今年以来，累计解答居民咨询500余次。

“群众的‘暖心事’就是我们的‘心头事’。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，将紧盯冬季供暖期间出现的新问题新情况，以常态化监督推动供暖工作落地落细，切实保障群众温暖过冬。（吕东理 张耀丽）