“您好，请问您来市城管局服务窗口办理什么业务？他们的服务态度怎么样……”近日，驻市城管局纪检监察组前往市民之家对市城管局、市国动办政务服务窗口工作人员履职情况开展监督检查。

该纪检监察组围绕政务服务窗口工作效能和服务水平，采取“四不两直”方式，直接前往市城管局、市国动办的政务服务窗口，随机询问办事群众关于窗口工作人员解疑答惑、办事效率、服务态度等情况，实地查看窗口工作人员纪律作风、工作日志、受理办理事件台账等情况。督促驻在单位加强窗口工作人员业务培训和作风建设，落实好“一次性告知”制度，“一站式”办理业务，确保政务服务更加便民高效。

“下一步，我们将持续对市城管局、市国动办政务服务窗口工作人员工作情况开展监督，推动政务服务窗口的工作人员改进工作作风、提升政务服务质量，助力营商环境持续优化。”该纪检监察组组长杨立勇表示。（驻市城管局纪检监察组 肖慧娟）