“原本材料不全大概率要再跑一趟，没想到窗口工作人员特别贴心，全程陪着我梳理缺项、协助补齐所有手续，当场就把业务办结了，这种主动为民着想、不让群众多跑腿的务实作风，真的让我特别感动，必须好好表扬一下公积金窗口的工作人员。”近日，在驻住建局纪检监察组常态化精准监督推动下，一桩为办事群众贴心解忧的小事收获办事群众高度认可。

群众发自内心的好评，是示范区纪工委监察工委驻住建局纪检监察组以监督倒逼部门提质增效的直观成效。

今年以来，驻住建局纪检监察组牢牢把握 “监督保障执行、促进完善发展” 职责定位，紧盯公积金窗口工作纪律、服务态度、办事效能、营商环境等关键要点，通过常态化明察暗访、嵌入式过程督导、办事体验式监督、群众诉求回访等方式，持续纠治窗口冷硬横推、流程繁琐、效率不高等作风短板，以刚性监督压实公积金中心主体责任，督促全体工作人员严守纪律规矩、树牢为民理念，倒逼服务态度转变、大厅服务环境优化、整体政务服务质效全面提升。

在纪检监察组全程督导约束与跟踪问效下，公积金中心坚守为民服务根本，纵深推进 “放管服效” 改革落地，累计精简办事材料、重构优化业务流程 20 余项。针对群众材料缺失、业务流程不熟悉等高频堵点问题，监督推动中心全面落地容缺办理便民机制，从制度层面破解群众重复跑路痛点；同时加速数字化政务服务升级，督促打通线上全流程办事渠道，真正实现企业、群众办事 “只进一扇门”“最多跑一次”，让惠民政策落地更有力度、为民服务更有温度。

“下一步，我们将继续政策执行、权力运行、廉政风险防控，以长效监督巩固作风建设成果，不断提升群众办事获得感、满意度，以强有力派驻监督护航区域营商环境持续优化，为地方经济高质量发展提供坚强纪律保障。”该纪检监察组负责人表示。