“给小区装上充电桩后，真是既方便又安全！”近日，鹤壁市淇滨区纪检监察干部到鹤源四区走访了解小区改造情况时，居民们高兴地反馈道。

今年以来，淇滨区纪委监委聚焦物业领域突出问题强化监督，推动相关职能部门规范物业管理服务行为，积极回应群众诉求，用心呵护“家门口”的幸福。

该区纪委监委围绕“小区物业管理存在哪些问题、群众有什么诉求、这些诉求是否有效解决”三个核心问题，主动靠前监督、跟进监督，督促社区以“现实问题＋群众需求”为导向，组织召开支部委员会、居民议事会等，广泛收集群众意见，并有针对性地制定改进措施，回应群众期盼。同时，推动物业服务指导中心强化指导，督促物业管理公司经常性开展“经理服务日”活动，搭建物业公司与业主“零距离”沟通平台，让业主心声有处说、诉求有人管，切实提升小区治理效能。

针对群众反映强烈的公共收支不透明问题，该区纪委监委推动行业监管部门推出一系列资金监管举措。一方面，督促物业服务指导中心依据国家物业管理相关条例，结合该区实际消费水平，建立“质价相符”的五级收费标准，公示收费参考价格表，接受群众监督；另一方面，压实物业服务指导中心监管责任，开展物业企业服务收费标准与服务质量专项核查，着力查纠质价不符、服务缺位、群众不满意等问题。在此基础上，建立物业管理信用星级评定机制，将长期不整改、履约不到位等侵害业主利益的物业企业公开曝光并记入诚信档案，倒逼服务升级。

下一步，该区纪委监委将立足职能定位，持续深入推进物业服务突出问题专项整治，用实打实的工作成效，让群众真切感受到“家门口”的变化。（尚翔 梁旻曦）

上传|康文奇

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